“老王，對(duì)不起！我昨個(gè)交班時(shí)不應(yīng)發(fā)脾氣，今后一定改正，嚴(yán)格交接班，共同把工作搞好”。
“小張，我做的也不對(duì)，我要是把交接內(nèi)容說(shuō)清楚，就不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，也請(qǐng)你原諒”……這是玉華煤礦綜掘二隊(duì)職工之間因工作原因進(jìn)行思想溝通的一幕。
據(jù)了解，該隊(duì)職工來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通上難免會(huì)存在一些誤區(qū)，或因說(shuō)的太快，或因方言偏重聽(tīng)不清楚。針對(duì)這一情況，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子利用班前安全確認(rèn)和每周安全學(xué)習(xí)時(shí)間，讓職工與職工、班組與班組之間進(jìn)行交叉交流溝通，特別是職工之間因工作方面的問(wèn)題產(chǎn)生矛盾時(shí)，區(qū)隊(duì)值班干部都會(huì)想方設(shè)法讓他們見(jiàn)面溝通交流，把存在的問(wèn)題說(shuō)開(kāi)，化解矛盾，避免職工把情緒帶到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，當(dāng)班值班干部利用每天的班前安全確認(rèn)時(shí)間，列舉出每天不安全的生產(chǎn)作業(yè)方式，時(shí)刻敲響警鐘，并以一種平等的心態(tài)、平和的心情與當(dāng)班職工用“心靈”進(jìn)行溝通，讓職工覺(jué)得他們并不是高人一等，而是與職工一起、為職工提供幫助的服務(wù)者，從而深入職工，了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，尤其對(duì)于安全不放心人、身心疲勞的職工及時(shí)做好談心，從源頭上消除職工的逆反情緒，既而從根本上保證作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全，實(shí)現(xiàn)人人上標(biāo)準(zhǔn)崗，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)模范職工。
編輯：魚(yú)聰玲
