8月16日上午，位于玉華煤礦采掘區(qū)隊樓的關愛職工服務中心，正式面向全礦廣大干部職工開放運行，礦井再添一個“為職工群眾辦實事”活動新陣地。
該礦將關愛職工服務中心設立在基層單位辦公樓，其目的就是貼近職工、方便群眾，傾聽民聲、與民解憂。在中心，職工群眾隨時可來，對礦內(nèi)生產(chǎn)生活等各方面提出合理化意見建議，咨詢各項規(guī)章制度、政策待遇等問題。同時，為方便井下一線職工，服務中心除了面對面交流咨詢外，還提供電話、電子郵箱等途徑表述訴求。礦井選派各專業(yè)業(yè)務骨干作為接辦人，實行交替上崗，為職工群眾解疑釋惑，并按照誰接辦、誰負責的原則，圍繞幫困、維權、服務三項職能對職工的意愿和訴求進行分級負責、歸口辦理、跟蹤管理，定期對訴求事項的處理結(jié)果及進程進行反饋、通報、公示，全程接受監(jiān)督的“一站式服務到底”。
該礦工會以“建家”為己任，堅持服務導向，以當好“娘家人”，維護職工合法權益，將提升職工幸福感作為工作出發(fā)點和落腳點，經(jīng)過近一段時間的精心策劃，促使職工服務中心按期開放運行，進一步暢通拓寬民聲民意征集渠道，讓實事辦的更為貼心合意，推動黨史學習教育走深走實。
