鐵運公司北區(qū)段深入開展以“規(guī)范信訪秩序 規(guī)范信訪行為”為主題的信訪穩(wěn)定工作宣講活動。該段三個車站結(jié)合實際，積極把握談心重點，堅持干部職工平等交流的原則，通過多種談心方式，力求主題宣講活動取得實效，共同營造領(lǐng)導關(guān)愛職工、職工自覺遵章守紀的和諧氛圍，凝聚起推動鐵運科學發(fā)展的強大合力。
陳家山車站借鑒年初“心理診所”大談心活動的成功經(jīng)驗，從充分尊重和關(guān)愛職工群眾、干群同等從嚴要求、嚴格管理和推進鐵路科學發(fā)展的觀點出發(fā)，引導干部職工深刻認識到規(guī)范信訪工作的重要性，讓廣大干部職工感受到尊重和溫暖，最終達到明形勢、順心氣、解難題、暖人心、鼓干勁、聚合力、促發(fā)展的目的。該段要求宣講活動要按照找準問題、分析原因，明確目標、提出措施，幫助談心對象排憂解難，切實樹立“消除一個思想隱患就是消除一個事故苗子”的觀念，做到超前控制，切實把開展談心活動與推動科學發(fā)展結(jié)合起來?；顒又校撥囌靖靼嘟M長之間、上級與下級、干部與職工定期談心機制，并通過設(shè)立信箱、熱線電話等形式，傾聽職工群眾的心聲，做到有惑必解、有訴必應(yīng)、有事必訪、有難必幫，切實增強思想工作的滲透力。
“一把鑰匙開一把鎖。干部向一線職工開誠布公，以心換心，形成發(fā)展合力?！痹谙率?jié)車站開展“規(guī)范信訪秩序規(guī)范信訪行為”宣傳教育活動動員部署會上，與會各級干部形成了這樣的思想共識。為確保談心活動落在實處，該車站成立了活動領(lǐng)導小組，站長和黨小組長任組長，帶頭深入一線，抓好問題整改落實，實現(xiàn)嚴格管理與關(guān)愛職工的有機統(tǒng)一。該車站制定“六個一”的措施，通過下發(fā)一個活動通知，召開一次動員會，制訂一個推進方案，收集一批典型事例報告，形成一份高質(zhì)量的工作總結(jié)，逐級建立一個談心活動問題庫，推動談心活動深入開展。對因家庭原因產(chǎn)生思想波動的職工，這個車站和班組長及時深入職工家庭，化解矛盾，幫助解決實際困難，使職工心情愉悅地投入安全生產(chǎn)。該車站建立預約談心制度，讓職工掌握主動權(quán)，自主選擇與本車站站長的談心方式和時間；要求站長利用QQ群等平臺，與職工展開互動交流，以潤物細無聲的方式，消除職工的思想疑慮。
玉華車站扎實開展“規(guī)范信訪秩序規(guī)范信訪行為”宣傳教育活動，堅持談心走訪全覆蓋，及時解決職工反映的問題，凝聚了干部職工保安全、促發(fā)展的合力。推行談心活動寫實報告制度，確保對一線職工談心走訪實現(xiàn)全覆蓋；組織開展專題調(diào)研、督導，及時解決存在的問題，及時推廣好做法好經(jīng)驗；通過講座談、家屬談、走訪談、結(jié)對談等多種談心形式，增強宣講活動的針對性和有效性。將安全風險管理、多元化經(jīng)營、職工生活等作為談心的主要內(nèi)容，及時解決談心活動中職工反映的問題。他們針對一些職工對推行安全風險管理不理解的問題，把安全與職工切身利益的關(guān)系談明白，增強了職工遵章守紀的責任感。
同時，北區(qū)段還邀請公司信訪部門領(lǐng)導，到三個車站進行座談，確保宣講活動取得實效，談出嚴愛相濟、科學發(fā)展的共識，談出和睦融洽、和諧共享的氛圍。
編輯：郝 龍
