今年是華遠項目部和華遠公司機制體制改革后運行的第一年，為了確保各項工作上臺階、出成效，華遠項目部以“對標一流、全員參與、動態(tài)管理”為對標目標，以“精細管理、創(chuàng)造業(yè)績、服務(wù)住戶、實現(xiàn)共贏”為對標主題，穩(wěn)步推進對標工作，學(xué)習和借鑒標桿單位的先進經(jīng)驗，物業(yè)管理水平不斷提升，市場競爭力不斷增強，為項目部實現(xiàn)“四零”目標、持續(xù)健康發(fā)展注入新的活力。
為了確保對標工作取得實效，該項目部著眼物業(yè)管理、信訪穩(wěn)定、離退休管理、安全管理、人力資源管理、黨風廉政建設(shè)等方面，選定內(nèi)外部標桿單位，起草、修訂了《黨委會議事規(guī)則》《董事會議事規(guī)則》《監(jiān)事會議事規(guī)則》《物業(yè)管理辦法》《員工獎罰辦法》等內(nèi)控管理制度，并對十二個類別88個管理制度進行了匯編，聘請現(xiàn)代物業(yè)管理顧問，對員工進行物業(yè)管理培訓(xùn)和指導(dǎo)，為初步建立現(xiàn)代物業(yè)管理模式奠定了基礎(chǔ)。
特別是在對標工作中，學(xué)習和借鑒先進單位的現(xiàn)代物業(yè)管理模式，將銅煤繡園和梅樂園作為對標試點單位，優(yōu)化管理服務(wù)機構(gòu)，推行“扁平化”管理，實施定編定員，成立綜合管理部、客服服務(wù)部、秩序維護部、保潔綠化部、工程維修部五個職能部門，并壓縮管理人員職數(shù)，將服務(wù)力量下移，進而達到服務(wù)質(zhì)量的提升。
同時，項目部在堅持對標和試點的基礎(chǔ)上，將進一步加大對標力度、擴大對標范圍，以科學(xué)的管理機構(gòu)、先進的管理模式、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，贏得廣大職工群眾滿意、助推項目部持續(xù)健康、高質(zhì)量發(fā)展。
