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玉華礦:以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮特色品牌彰顯實(shí)效
作者:王禾生   來(lái)源:玉華煤礦    發(fā)布日期:2025-04-15   點(diǎn)擊次數(shù):
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玉華礦綜合服務(wù)中心為職工提供安全、細(xì)心、周到的生活服務(wù)保障,以實(shí)際行動(dòng)擦亮“三提兩促”支部黨建特色品牌,有力提升職工的幸福感和滿(mǎn)意度。

該礦綜合服務(wù)中心在深入推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)中,以創(chuàng)建服務(wù)型黨支部為切入點(diǎn),結(jié)合綜合服務(wù)、后勤保障的工作任務(wù),圍繞提升“兩堂一舍”服務(wù)質(zhì)量、提升生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、提升職工生活滿(mǎn)意度,促進(jìn)黨建工作深度融入安全和諧運(yùn)營(yíng)、促進(jìn)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極勁頭的“三提兩促”品牌理念,持續(xù)優(yōu)化提升黨建特色品牌和運(yùn)行管理考核機(jī)制,充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

圍繞“兩堂一舍”管理工作,支部按照網(wǎng)格管理將黨員劃分到各班組當(dāng)中,推進(jìn)班組建設(shè)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。品牌運(yùn)行管理實(shí)行月度現(xiàn)場(chǎng)檢查、職工意見(jiàn)反饋以及對(duì)黨員和所在班組服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)量化考核。通過(guò)考核激勵(lì)黨員帶動(dòng)班組積極主動(dòng)服務(wù),常態(tài)化開(kāi)展“兩堂一舍”巡查,定期對(duì)區(qū)域內(nèi)用氣用電、炊具餐具、消防安全進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查檢測(cè)和維修整改。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)巡查測(cè)評(píng),推動(dòng)食堂、澡堂、宿舍、洗衣中心等“文明窗口”“微笑窗口”建設(shè),定期舉辦服務(wù)人員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),營(yíng)造文明和諧的生活環(huán)境,規(guī)范菜品留樣,加強(qiáng)餐具消毒、儲(chǔ)藏加工等監(jiān)督管理和生活區(qū)域環(huán)境清潔整理。以職工需求為導(dǎo)向,以職工滿(mǎn)意為目標(biāo),通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、與職工現(xiàn)場(chǎng)交流、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等形式,廣泛征求職工意見(jiàn)建議,不斷提高飯菜質(zhì)量、豐富營(yíng)養(yǎng)搭配,讓職工全天候各班次隨時(shí)吃上安心放心的營(yíng)養(yǎng)餐。在澡堂設(shè)立兼職“測(cè)溫員”和生活區(qū)設(shè)立“便民服務(wù)站”,建立黨員示范崗,為職工提供免費(fèi)家電維修、生活咨詢(xún)等服務(wù)。

以品牌帶動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展比安全質(zhì)量、比文明服務(wù)、比環(huán)境衛(wèi)生、比標(biāo)準(zhǔn)操作,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)勝班組、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工的“四比兩爭(zhēng)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,擦亮特色品牌底色,以高品質(zhì)服務(wù)全力做好職工生活后勤保障工作。


責(zé)任編輯:彥榮 編輯:藍(lán)圖


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